Politique de confidentialité
Protection des données et respect de la vie privée
Votre confidentialité, notre priorité
Chez Dalenavira, la sécurité de vos informations est au cœur de chacune de nos démarches. Nous traitons toutes les données personnelles dans le respect de la législation française et européenne.
Cette politique vous explique quelles informations sont collectées, leur usage et vos droits concernant leur traitement sur notre site.
Collecte de vos données
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience.
Données que vous fournissez directement
- Informations saisies via nos formulaires
- Données de contact transmises
- Échanges par courrier ou email
- Réponses à des enquêtes
- Contenus partagés volontairement
Données collectées automatiquement
- Adresse IP lors de la connexion
- Données de navigation anonymisées
- Type d’appareil et navigateur
- Interactivité avec le site
- Cookie de session si accepté
Utilisation de vos informations
Les données sont utilisées exclusivement pour optimiser nos services, protéger votre compte et respecter la règlementation en vigueur.
- Gestion des demandes et prestations
- Amélioration continue du site
- Protection contre la fraude
- Analyse d’audience anonyme
- Envoi d’informations liées à votre demande
- Adaptation des contenus proposés
- Communication sur évolution de nos services
Notre engagement: Vos données sont protégées avec des mesures adaptées et ne sont jamais commercialisées à des tiers non autorisés. Nous limitons leur accès au strict nécessaire.
Partage et confidentialité
Certaines données peuvent être partagées avec nos partenaires techniques mais toujours dans le respect de la législation applicable.
Nos sous-traitants et partenaires
Ils sont choisis pour leur fiabilité et s’engagent à protéger vos données au moins autant que nous.
Respect des obligations légales
Vos données peuvent être divulguées sur requête judiciaire.
Statistiques anonymisées
Aucune identification possible à partir de ces données.
Vos droits et vos choix
Vous pouvez accéder, corriger, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous.
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données
- Droit à l’effacement des informations
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition à certains traitements
- Droit de limitation du traitement
Pour toute demande liée à vos droits, notre service reste joignable via la page contact.
Sécurité des informations
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles.
Mesures techniques
- Utilisation d’outils de chiffrement
- Stockage protégé par mot de passe
- Accès restreint aux systèmes
- Sauvegardes régulières sécurisées
Garanties organisationnelles
- Formations à la sécurité des données
- Procédures de gestion des incidents
- Contrôles d’accès stricts
- Mises à jour régulières des process
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps strictement utile défini par la loi ou la finalité du service.
- Coordonnées utilisateur du compte client
- Historique d’utilisation des services
- Correspondances échangées
- Données de facturation si applicable
- Réponses à actions marketing
Certaines obligations légales imposent une durée minimale de conservation.
Transferts hors Union européenne
Si un transfert est nécessaire, nous garantissons un niveau de protection identique à celui de l’UE.
- Sous-traitants dûment sélectionnés
- Clauses contractuelles types en vigueur
- Pays reconnus comme adéquats
- Contrôles réguliers des garanties
Cookies et traceurs
Nous privilégions la transparence : tous les traceurs sont expliqués et soumis à votre consentement selon la loi.
Quels types de cookies ?
- Nécessaires au fonctionnement du site
- Suivi statistique anonyme
- Compte pour personnaliser votre expérience
- Fonctions optionnelles améliorant le service
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres.
Évolutions de la politique
Notre politique de confidentialité est actualisée régulièrement pour rester conforme à la règlementation.
- Information par email en cas de modification
- Mise à jour sur notre page dédiée
- Affichage d’une bannière en cas d’évolution significative
- Historique des versions accessible à tous
Le maintien de votre navigation vaut acceptation des nouvelles conditions.
Contacter notre délégué à la protection des données
Toute question reçoit une réponse dans les plus brefs délais.
Dalenavira
1 rue du Guesclin, 44000 Nantes France
Téléphone: +33 7 31-67-86-55
Email: content@dalenavira.com
Dernière mise à jour le 5 avril 2026
Date d’effet 5 avril 2026